Tại vn2z, thông tin cá nhân của bạn được xử lý với sự tôn trọng tuyệt đối. Tài liệu này giải thích rõ ràng dữ liệu nào chúng tôi thu thập, tại sao thu thập và bạn có những quyền gì đối với dữ liệu đó.
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ vn2z được mã hóa theo chuẩn ngân hàng.
Vn2z không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ của vn2z.
Dữ liệu chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý và sẽ bị xóa an toàn khi hết hạn lưu trữ.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi vn2z tại địa chỉ vn2z.app, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh giao tiếp chính thức khác của vn2z. Khi bạn tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, tham gia game hoặc đơn giản là truy cập vào trang web, bạn đang tương tác với hệ thống xử lý dữ liệu của chúng tôi.
Vn2z đóng vai trò là bên kiểm soát dữ liệu (data controller) – nghĩa là chúng tôi quyết định dữ liệu nào được thu thập và sử dụng như thế nào, đồng thời chịu trách nhiệm pháp lý về việc xử lý đó. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư không phải là thứ người dùng nên phải đổi lấy dịch vụ giải trí, vì vậy chính sách bảo mật này được viết rõ ràng, không dùng từ ngữ pháp lý phức tạp để che giấu ý nghĩa thực sự.
Bằng việc sử dụng dịch vụ vn2z, bạn xác nhận đã đọc và hiểu chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.
Vn2z chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật. Dưới đây là phân loại chi tiết:
Dữ liệu bạn chủ động cung cấp:
Dữ liệu thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:
Dữ liệu từ bên thứ ba:
Mỗi loại dữ liệu đều được sử dụng cho một mục đích cụ thể, rõ ràng. Vn2z không xử lý dữ liệu cá nhân vượt quá những gì cần thiết cho mục đích đã nêu:
| Mục đích | Dữ liệu liên quan |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Họ tên, email, số điện thoại, mật khẩu (đã mã hóa) |
| Xác minh độ tuổi và danh tính (KYC) | Ngày sinh, ảnh giấy tờ tùy thân, địa chỉ |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin tài khoản thanh toán, lịch sử giao dịch |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML) | IP, Device ID, lịch sử cược, hành vi giao dịch |
| Hỗ trợ khách hàng | Nội dung chat, email, lịch sử tài khoản liên quan |
| Cá nhân hóa trải nghiệm và khuyến mãi phù hợp | Lịch sử game, sở thích cược, hoạt động trên nền tảng |
| Phân tích và cải thiện dịch vụ | Dữ liệu phiên sử dụng ẩn danh, thống kê tổng hợp |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và báo cáo cơ quan chức năng | Hồ sơ giao dịch, tài liệu xác minh danh tính |
Vn2z chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:
Vn2z không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số dữ liệu với các đối tác được chọn lọc kỹ lưỡng trong các trường hợp sau:
Vn2z sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo trang web hoạt động đúng cách và cải thiện trải nghiệm của bạn. Có ba nhóm cookie chính:
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần cài đặt trình duyệt của mình hoặc thông qua bảng điều khiển cookie xuất hiện khi bạn truy cập vn2z lần đầu tiên. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn hoạt động đăng nhập và thanh toán.
Vn2z áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức đạt tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:
Vn2z không giữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ được xác định dựa trên mục đích xử lý và nghĩa vụ pháp lý:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Hồ sơ tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại | Cần thiết để cung cấp dịch vụ |
| Hồ sơ tài khoản đã đóng | 5 năm sau khi đóng | Tuân thủ quy định AML/KYC |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 7 năm | Nghĩa vụ báo cáo thuế và tài chính |
| Tài liệu xác minh danh tính (KYC) | 5 năm sau lần xác minh cuối cùng | Yêu cầu pháp lý phòng chống rửa tiền |
| Nhật ký hỗ trợ khách hàng | 3 năm | Giải quyết tranh chấp và cải thiện dịch vụ |
| Dữ liệu cookie phân tích | 13 tháng | Phân tích xu hướng sử dụng theo năm |
| Nhật ký bảo mật và phòng chống gian lận | 2 năm | Điều tra sự cố bảo mật |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình xóa dữ liệu an toàn được chứng nhận của vn2z.
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà vn2z đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@vn2z.app hoặc live chat trên vn2z.app:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân vn2z đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa dữ liệu không chính xác. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh thêm.
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết, trừ khi bị giới hạn bởi nghĩa vụ pháp lý.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp hoặc khi vn2z dựa vào lợi ích hợp pháp.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp đang được giải quyết.
Nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
Để vận hành dịch vụ, vn2z có thể cần chuyển một số dữ liệu của bạn đến các máy chủ hoặc đối tác đặt tại quốc gia khác ngoài Việt Nam. Trong mọi trường hợp, vn2z đảm bảo:
Phần lớn dữ liệu vận hành hàng ngày của vn2z được lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu trong khu vực Đông Nam Á, gần với người dùng Việt Nam và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế ISO 27001.
Dịch vụ của vn2z hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Đây là nguyên tắc không có ngoại lệ và được thực thi nghiêm túc ở mọi khâu của quy trình đăng ký và xác minh.
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với vn2z qua:
Về việc cập nhật chính sách: Vn2z có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng:
Ngày cập nhật lần cuối và số phiên bản luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật được coi là bạn chấp nhận phiên bản mới.
Tại vn2z, bảo mật không phải là một tính năng bổ sung – đó là nền tảng của toàn bộ hệ thống. Từ kết nối mạng đến cơ sở dữ liệu, mọi lớp đều được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa hiện đại nhất hiện nay.
Chính sách bảo mật của vn2z không chỉ là văn bản pháp lý – đó là cam kết thực sự. Mọi quyền của bạn đều được thực thi bởi các công cụ kỹ thuật cụ thể, không chỉ dừng lại ở lời hứa trên giấy.
Chính sách bảo mật vn2z được xây dựng trên sáu nguyên tắc cốt lõi, đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được xử lý đúng cách.
Vn2z chỉ thu thập đúng dữ liệu cần thiết cho mục đích cụ thể, không thu thập dư thừa hay để dự phòng không rõ mục đích.
Bạn luôn biết vn2z đang lưu giữ gì về mình, sử dụng cho mục đích gì và chia sẻ với ai – không có điều khoản ẩn.
Bảo mật được tích hợp vào kiến trúc hệ thống từ đầu, không phải vá víu sau khi có sự cố – đây là tiêu chuẩn Privacy by Design.
Sáu quyền dữ liệu cơ bản của bạn được thực thi bằng công cụ kỹ thuật thực tế, không chỉ là cam kết trên giấy.
Vn2z chịu trách nhiệm về cách dữ liệu được xử lý không chỉ trong nội bộ mà cả tại các đối tác được ủy quyền.
Chính sách bảo mật và hạ tầng kỹ thuật của vn2z được rà soát và nâng cấp định kỳ để theo kịp các mối đe dọa mới.